Eliminación de datos de usuario

En Zunio respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de la información que tratamos a través de nuestra plataforma y de nuestra integración con la API de WhatsApp Business (Meta Platforms).

Qué datos eliminamos

• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
• Contenido de los mensajes intercambiados con nuestro servicio.
• Identificadores técnicos de la conversación y metadatos asociados (fecha, hora, estado de entrega).
• Cualquier dato de contacto que nos hayas entregado de forma directa.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a contacto@zunio.cl con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. O escríbenos por WhatsApp con el mensaje «Quiero eliminar mis datos».
3. Indica el número de teléfono asociado a tu cuenta para poder identificar tu información.

Plazos

Procesamos las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días corridos. Eliminamos de forma permanente los datos de nuestros sistemas activos y de las copias de seguridad en cuanto su ciclo de rotación lo permita, salvo aquella información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros clínicos sujetos a la Ley 20.584 o exigencias tributarias).

Contacto

¿Dudas sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos a contacto@zunio.cl.